Alle informatie van A tot Z

In Floravita geloven we dat samen dingen doen bijdraagt aan plezier, verbinding en welzijn. Daarom organiseren we een gevarieerd aanbod aan activiteiten, voor én met onze bewoners. Denk aan bewegen, bordspellen, denksport, muziek en nog veel meer. Iedereen is welkom om mee te doen.

U kunt deelnemen aan twee reguliere activiteiten per maand. Wilt u vaker meedoen? Dan betaalt u per activiteit een extra bijdrage. Een overzicht hiervan is verkrijgbaar via de activiteitenbegeleiders. Eén maal per maand komt er een nieuw activiteitenkrantje uit, zo bent u altijd op de hoogte van de komende activiteiten.

Het is belangrijk dat wanneer u komt wonen bij Floravita binnen vijf werkdagen een adreswijziging bij de gemeente Alphen aan den Rijn doet.

In elk appartement in Floravita is standaard personenalarmering aanwezig. Met één druk op de alarmknop staat u direct in contact met een zorgmedewerker via een spreek- luisterverbinding. Zo is hulp altijd dichtbij, op het moment dat u het nodig hebt.

Zorg in de nacht zoals u dat prettig vindt. Sommige bewoners vinden het fijn als er ’s nachts even wordt gekeken of alles goed gaat. Dat kan bij ons op een rustige en respectvolle manier, via een digitale nachtronde. Met een sensor in de kamer kunnen we op afstand meekijken, alleen als u daar vooraf toestemming voor hebt gegeven. Zo houden we een oogje in het zeil, zonder uw nachtrust te verstoren. Is er sprake van een medische indicatie? Dan komt er een zorgmedewerker langs voor een fysieke nachtronde. Altijd met aandacht en afgestemd op wat u nodig heeft.

Wanneer u verhuist naar Floravita onder de zorg van een huisarts (zonder behandeling) wordt er een huisarts toegewezen wanneer u van buiten Boskoop komt. Woont u al in Boskoop? Dan behoudt u uw eigen huisarts. Geef wel een adreswijziging door aan uw huisarts. Komt u bij ons wonen met een zorgindicatie mét behandeling? Dan wordt onze specialist ouderengeneeskunde uw behandelend arts. In dat geval zorgen wij voor een zorgvuldige overdracht van uw medische gegevens van uw huidige huisarts en apotheek naar onze zorgprofessionals.

In Floravita woont u in uw eigen appartement. Een fijne, veilige plek die u naar eigen wens kunt inrichten. Bij aankomst is het appartement al voorzien van een aantal basisvoorzieningen, zoals een hoog-laag bed met matras, vloerbedekking, gordijnen en een badkamer. In de badkamer zijn standaardartikelen aanwezig, zoals een toiletborstel, afvalbak en dispensers voor toiletpapier en papieren handdoekjes. U kunt uw appartement verder inrichten zoals u dat prettig vindt. Wij adviseren u daarbij wel om rekening te houden met veiligheid en toegankelijkheid. Denk bijvoorbeeld aan voldoende loopruimte en het vermijden van losse kleedjes, zodat u zich veilig kunt bewegen in uw woning. Voor uw veiligheid zijn elektrische apparaten, zoals bv een elektrische deken of airfryer/kookplaatje niet toegestaan. Hebt u twijfels over een apparaat, overleg even met het zorgteam. Wilt u iets aan de muur ophangen? Er is een ophang systeem beschikbaar in uw appartement. 

Hier kunt u de plattegrond van een appartement in Floravita bekijken:

• Kamer Atrium plattegrond
• PG kamer klein plattegrond
• PG kamer groot plattegrond

Wanneer u behoefte heeft aan therapie of behandeling, staan de behandelaren van Zorgpartners Midden-Holland voor u klaar. Samen kijken we wat u nodig heeft om u zo prettig en vitaal mogelijk te voelen.

Onze behandeldienst bestaat uit verschillende vakgroepen, waaronder:

• medische zorg (zoals artsen in opleiding, basisartsen, verpleegkundig specialisten en specialisten ouderengeneeskunde)
• diëtetiek
• ergotherapie
• fysiotherapie
• logopedie
• maatschappelijk werk
• muziektherapie
• psychologie

Denkt u dat behandeling of therapie u kan helpen? Bespreek dit dan met uw eerste verantwoordelijke verzorgende (EVV’er). Die helpt u graag verder.

Let op: als u in Floravita woont met een zorgindicatie zonder behandeling, worden niet alle therapieën automatisch vergoed. Dit hangt af van uw zorgverzekering en of er een verwijzing is via uw huisarts.

Op de begane grond van Floravita, waar de beweegruimte zich bevindt, staan verschillende oefenmaterialen waarmee u ook zelfstandig aan de slag kunt. Bewegen draagt bij aan uw vitaliteit en zelfstandigheid. U bent van harte welkom om gebruik te maken van deze ruimte op de tijden dat de behandelaren in huis zijn. Samen zorgen we ervoor dat u de ondersteuning krijgt die bij u past.

Ontdek de Erkytuin van Floravita, een unieke plek die beweging en beleving stimuleert. Hier kunt u genieten van een potje memorie of schaken, oefenen met lopen over een brug met een rollator en meer. De tuin staat vol met prachtige planten en bomen die elk seizoen iets nieuws te bieden hebben in geur en kleur. Ga samen met familie, bezoekers of medebewoners op pad en laat u verwonderen door deze tuin.

Zelf een kopje thee pakken of het centrum in gaan; wat voor u veilig is, is dat misschien niet voor uw medebewoner. Daarom is Floravita uitgerust met zorgdomotica. Dit is een dwaaldetectiesysteem dat werkt met slimme sensoren en leefcirkels. Iedere bewoner krijgt op basis van zijn of haar mogelijkheden een eigen leefcirkel. Dat betekent bijvoorbeeld dat een deur die voor u wel opengaat, gesloten blijft voor een bewoner voor wie dat niet veilig is. Uw leefcirkel wordt samen met u, uw familie en het multidisciplinair team bepaald en opgenomen in uw zorgleefplan. 

Wanneer u in Floravita komt wonen, ontvangt u een bewonerspas. Met deze pas kunt u aankopen doen in ons winkeltje én heeft u toegang tot uw appartement en het gebouw buiten de reguliere openingstijden. Daarnaast krijgt u per appartement twee bezoekerspassen. Deze pas geeft toegang tot Floravita wanneer de receptie gesloten is, en tot uw appartement. Wilt u extra bezoekerspassen aanvragen? Dat kan tegen een kleine vergoeding bij de receptie.

Let op:
De bezoekerspas moet regelmatig geüpdatet worden. Ons advies is om de pas minstens één keer per maand voor de kaartlezer bij de hoofdingang te houden. U ziet dan een blauw lichtje dat na enkele seconden groen wordt. Als de pas langer dan 180 dagen niet wordt gebruikt, verloopt deze automatisch en werkt hij niet meer. Heeft u vragen over de passen of wilt u een extra pas aanvragen? Loop gerust even langs bij de receptie. We helpen u graag verder.

Richtlijnen bewonerspas

1. Persoonsgebonden voorziening
   De bewonerspas is een persoonsgebonden voorziening en blijft eigendom van Zorgpartners Midden-Holland. U bent verantwoordelijk voor een goed beheer van de pas. Afhankelijk van de toepassingen van uw centrum, wordt u geautoriseerd om toegang te 
   krijgen tot bijvoorbeeld deuren, betaling via kassa, etc. Deze pas is alleen voor uw persoonlijk gebruik. U mag de pas dan ook niet aan een ander uitlenen.
2. Verlies en diefstal
   Wanneer u uw pas bent verloren of uw pas gestolen is, dan dient u dat binnen 24 uur te melden bij de receptie. Uw pas wordt dan onmiddellijk geblokkeerd. Omdat de pas vervangen dient te worden, zullen wij € 25,00 in rekening brengen. Vervolgens onderneemt de receptie actie om een nieuwe pas te laten maken.  
3. Inleveren van de pas
   Wanneer de overeenkomst bij Zorgpartners eindigt dient de bewonerspas ingeleverd te worden bij de receptie.
4. Verandering van locatie
   Wanneer u naar een ander centrum binnen Zorgpartners Midden-Holland verhuist, kunt u uw pas meenemen naar het nieuwe centrum en wordt u opnieuw geautoriseerd voor de toepassingen in dit centrum. 

U kunt op elk moment van de dag bezoek ontvangen in Floravita. We vragen daarbij wel om na 22:00 uur rekening te houden met de nachtrust van medebewoners en het zo stil mogelijk te houden. Uw bezoek is van harte welkom in uw eigen appartement, maar u kunt ook gebruikmaken van de gezamenlijke ruimtes binnen Floravita om samen iets te drinken, bij te praten of een spelletje te doen.

Met de CliëntApp heeft u de regie in handen om zelf te beslissen wie u toegang geeft tot uw zorgdossier. De CliëntApp geeft een volledige weergave van de informatie die in uw zorgdossier staat. Hierdoor zijn u en uw naasten niet alleen op de hoogte van de geplande zorgmomenten en behandelafspraken, maar ook van wat er daadwerkelijk over de zorgverlening is vastgelegd in het zorgdossier. De CliëntApp is er voor uw familie en mantelzorgers.

De cliëntenraad van Floravita zet zich in voor uw belangen. Zij denken mee, geven advies en overleggen regelmatig met de directeur om de zorg en het welzijn binnen Floravita steeds verder te verbeteren. Heeft u vragen, ideeën of wilt u iets delen? Dan kunt u eenvoudig contact opnemen via secretariaat.floravita@zorgpartners.nl. 

Bent u tevreden over uw verblijf, zorg of onze dienstverlening in Floravita? Dan vinden wij het fijn om dat te horen. U kunt hier uw compliment delen. Met uw waardering laten we zien wat goed gaat en geven onze medewerkers het compliment dat zij verdienen.

Uw verblijf in Floravita (wonen, zorg, maaltijden, schoonmaak e.d.) wordt vergoed vanuit de Wet Langdurige Zorg (WLZ). Daarnaast betaalt u een eigen bijdrage. Deze is afhankelijk van uw persoonlijke situatie en wordt berekend door het CAK. Op de website www.hetcak.nl vindt u hier meer informatie over.

In Floravita begrijpen we hoe belangrijk een huisdier voor u kan zijn. Het is dan ook toegestaan om uw huisdier mee te nemen wanneer u bij ons komt wonen. Wel gelden hiervoor enkele voorwaarden, die we vooraf met u bespreken. De afspraken die we samen maken, leggen we schriftelijk vast in uw dossier. Zo zorgen we ervoor dat het voor iedereen – mens en dier – prettig en veilig blijft.

Elke afdeling beschikt over één of twee fijne huiskamers, centraal gelegen en bedoeld als fijne ontmoetingsplek. Elke dag zijn hier gastvrouwen aanwezig bij wie u terecht kunt voor extra ondersteuning bij uw dag invulling of tijdens de maaltijden. 

Afhankelijk van het soort hulpmiddel kan het zijn dat Floravita dit voor u regelt, of dat u het zelf moet aanschaffen. In veel gevallen zijn er vergoedingsmogelijkheden via de Zorgverzekeringswet of de Wet Langdurige Zorg (WLZ). Uw EVV’er of de ergotherapeut vertelt u hier graag meer over. Heeft u zelf een hulpmiddel aangeschaft of vergoed gekregen via uw zorgverzekering? Dan bent u zelf verantwoordelijk voor het voorzien van uw naam of merkteken.

 Het incontinentiemateriaal dat u nodig hebt, wordt door Floravita voor u besteld.

Wanneer u bij ons komt wonen, bent u zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een internet- en/of televisieaansluiting. Er is vanuit Zorgpartners Wifi aanwezig. U kunt inloggen via Zorgpartners-gast (en de voorwaarden accepteren). Het is wel noodzakelijk om dagelijks opnieuw in te loggen en er kunnen geen grote bestanden gedownload worden. Televisie wordt geregeld door InCompanyMedia. Voor informatie gebruikt u deze link www.incompanymedia.com/aanvragen

In Floravita is een particuliere kapsalon aanwezig. Wilt u een afspraak maken? Dan kunt u terecht bij de receptie. De receptie medewerkers helpen u graag verder.

Er zijn regelmatig kerkdiensten in Floravita. Zowel protestante als katholieke diensten. De receptiemedewerkers kunnen u hierover informeren. In Floravita is ook een geestelijk verzorger betrokken. U kunt de geestelijk verzorger bereiken via uw EVV'er of via de receptie.   

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u zich thuis voelt in Floravita. Mocht er toch iets zijn waar u niet tevreden over bent, dan horen wij dat graag. Hier vindt u de klachtenprocedure, waarin staat hoe u uw klacht kunt indienen. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

Als u bij ons komt wonen heeft u een geldig legimitatie bewijs nodig, dit kan zijn een ID kaart of paspoort (geen rijbewijs). Ook tijdens het wonen blijft een geldig ID bewijs verplicht.

Broodmaaltijden, ontbijt en avond
Voor uw broodmaaltijden kunt u terecht in de woonkamer van uw afdeling. Vindt u het prettiger om in uw appartement te eten is dit uiteraard mogelijk.

Warme maaltijd, tussen de middag
Iedere dag serveren wij tussen 12:00 – 13:00 uur in restaurant de Boomgaard de warme maaltijd. Ook hiervoor geldt: vindt u het prettig om in een kleinere setting de warme maaltijd te nuttigen kunt u dat ook doen in de woonkamer van uw afdeling.

Uw familie en naasten zijn van grote waarde in uw leven. Zij kennen u als geen ander, weten wat voor u belangrijk is en bieden vaak praktische én emotionele steun. In Floravita vinden we het belangrijk dat u zoveel mogelijk de regie over uw eigen leven behoudt. Het zorgteam ondersteunt u hierbij. Dit doen zij door aan te sluiten bij wat u zelf nog kunt en nodig hebt – niet door taken over te nemen.

Uw mantelzorger/netwerk kan u blijven ondersteunen zoals zij altijd al deden, soms is dat gewoon een gesprek, een wandeling of een kop koffie. Ook bij kleine hulpvragen zoals bij persoonlijke verzorging, het knippen van nagels, of bij huishoudelijke taken zijn zij van grote waarde. Bekijk in dit overzicht meer mogelijkheden wat u kunt betekenen.

Meer informatie over mantelzorg vindt u hier: naasten en mantelzorg

Om de twee maanden ontvangt u een nieuwsbrief in uw appartement. Deze wordt ook digitaal verzonden naar uw eerste contactpersoon zodat ook zij goed geïnformeerd blijven.

Tweemaal per jaar is er een gedenkbijeenkomst voor familie en naaste van overleden bewoners.

Verhuizing
Bij verhuizing naar een andere organisatie heeft u zeven kalenderdagen om uw appartement leeg op te leveren. Bij een verhuizing, zowel binnen de huidige locatie als naar een locatie binnen Zorgpartners, heeft u één kalenderdag om het appartement leeg op te leveren.

Overlijden
Bij overlijden moet het appartement uiterlijk met zeven kalenderdagen opgeleverd zijn. Wanneer u uw appartement gaat verlaten zijn u of uw familie en/of naasten verantwoordelijk voor het leeghalen van het appartement. Wij vragen u om dit te doen binnen zeven kalenderdagen na overlijden of verlaten van uw appartement. Wanneer het gaat om verhuizing naar een andere locatie van Zorgpartners Midden-Holland geldt hiervoor één dag. In bijzondere omstandigheden is het mogelijk om in overleg en tegen betaling extra dagen te huren. Voor meer informatie over het opleveren van het appartement kunt u terecht bij een collega van de zorg.

Bij Floravita geloven we in Passende zorg: een manier van samenwerken waarbij ú centraal staat. Samen met u, uw familie en naasten zoeken we naar oplossingen die aansluiten bij uw wensen, mogelijkheden en levensstijl. Zo dragen we bij aan wat voor u belangrijk is en aan uw kwaliteit van leven.

Vijf vragen staan hierbij centraal:

1. Wat vindt u belangrijk in uw leven? 
2. Wat kunt u zelf? 
3. Wat wilt u (weer) kunnen? 
4. Wat kunt u met uw naasten en omgeving of digitale ondersteuning? 
5. Hoe zorgen we samen voor een oplossing voor dat wat overblijft? 

Door samen in gesprek te blijven, zorgen we ervoor dat de zorg écht bij u past. Heeft u vragen over hoe wij op locatie met elkaar samenwerken? Lees hier meer.

In Floravita is een pedicure werkzaam die u graag helpt bij uw voetzorg. Heeft u behoefte aan een behandeling? Uw EVV’er kan u helpen met het maken van een afspraak.

Woont u in Floravita en bent u onder behandeling van uw huisarts? Dan worden medische voetzorgbehandelingen vergoed via uw zorgverzekering, mits u een verwijzing van uw huisarts heeft. Woont u in Floravita en bent u onder behandeling van de specialist ouderengeneeskunde? Dan worden de kosten voor medische voetzorg vergoed vanuit uw zorgindicatie. Let op: de kosten voor reguliere voetzorg worden niet vergoed.

In Floravita zorgen wij ervoor dat uw post goed terechtkomt. Ontvangen post wordt gesorteerd bij de receptie en daarna bezorgd op uw afdeling en in uw appartement. Zo hoeft u daar zelf niets voor te doen. Heeft u post die u wilt versturen? Dan kunt u deze eenvoudig inleveren bij de receptie. De receptie medewerkers zorgen ervoor dat uw post op tijd wordt verzonden.

Als wij zorg aan u gaan verlenen bespreken we uw wensen ten aanzien van reanimatie. Als u niet gereanimeerd wil worden, adviseren wij u een niet-reanimeren teken te dragen. U loopt dan minder risico om ongewenst gereanimeerd te worden door omstanders bij een hartstilstand. Een niet-reanimeren polsbandje kunt u verkrijgen via uw EVV-er.

Bij zorg onder de huisarts maakt u afspraken rechtstreeks met uw huisarts. Wanneer de verpleeghuisarts de verantwoordelijke arts is, maakt u daarmee afspraken. Uw wens komt in uw zorgdossier te staan.

Bij de ingang van Floravita vindt u onze receptie. Hier kunt u terecht met al uw vragen, voor informatie of om iets te regelen. Onze medewerkers staan graag voor u klaar. De openingstijden van de receptie zijn:

• Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 16:00 uur
• Zaterdag en zondag van 09:00 tot 13:00 uur
• Tijdens feestdagen is de receptie gesloten.

Als bewoner van Floravita en buurtbewoner, kunt u elke dag in het restaurant De Boomgaard terecht voor een vers kopje koffie, thee, een hapje en drankje en/of een uitgebreide maaltijd. 
Het restaurant is dagelijks geopend tussen 10:00 en 17:00 uur, de keuken is geopend tot 16:30 uur.

Floravita is een rookvrije woon- en leefomgeving voor al haar bewoners, bezoekers en medewerkers. Daarom is roken in het gebouw Floravita niet toegestaan. Wilt u toch roken? Dan kan dat op de speciaal aangewezen plek, de rook Abri. Zo zorgen we samen voor een schone en prettige omgeving voor iedereen.

In uw appartement helpen onze huishoudelijke medewerkers u met de schoonmaak. Uit respect voor uw privacy reinigen we geen persoonlijke bezittingen en openen we geen kasten.
Let op: als vensterbanken, kasten of andere oppervlakken vol staan met persoonlijke spullen, of als het appartement erg vol is, kan de schoonmaak minder grondig worden uitgevoerd. Onze medewerkers hebben wekelijks 40 minuten de tijd om uw appartement schoon te maken. Wilt u extra hulp, dat kan. De kosten daarvan zijn dan voor uw eigen rekening.

Wanneer u gebruikt maakt van een scootmobiel kunt u deze parkeren in de daarvoor bestemde stalling. Het stallen van de scootmobiel in uw appartement is niet toegestaan. Reparaties en onderhoud aan uw scootmobiel regelt u zelf.

Wanneer u in Floravita komt wonen, kunt u uw eigen tandarts blijven bezoeken. U blijft zelf verantwoordelijk voor uw mondzorg en het maken van afspraken met uw tandarts. Desgewenst kunt u ook gebruik maken van Stichting Mondzorg. Bij de receptie kunt u meer informatie krijgen hierover. 

Bent u onder behandeling van de specialist ouderengeneeskunde? Dan kunt u desgewenst gebruik maken van de tandarts van Stichting Mondzorg, deze komt op locatie. Zo bent u verzekerd van passende en deskundige zorg, dicht bij huis.

Binnen Floravita is een technische dienst aanwezig die u kan helpen bij kleine reparaties aan inventaris of onderdelen van het gebouw die eigendom zijn van Floravita. Heeft u iets te melden? Geef dit dan door bij de receptie. Uw melding wordt genoteerd en de technische dienst neemt zo snel mogelijk contact met u op. Er mag niet geboord worden in de muren in verband met eventuele schade aan leidingen e.d.

U kunt gewoon uw eigen mobiele telefoon blijven gebruiken in Floravita. Wilt u gebruikmaken van een vaste telefoonverbinding? Dan kunt u daarvoor terecht bij Welcom bij Jaap te Waddinxveen.

Bij Floravita vindt u een toegankelijke tuin, speciaal ingericht voor gebruik met een rolstoel of rollator. Of u nu graag een frisse neus haalt, de zon op uw gezicht voelt of gewoon wilt genieten van de bloemen en het groen. U bent van harte welkom. Daarnaast is er een beweegtuin. Een fijne plek om actief te blijven, op uw eigen tempo en manier.

Een vertegenwoordiger helpt u bij het nemen van beslissingen. Op deze pagina leest u over de verschillende vormen van vertegenwoordiging. Samen met de klantconsulent of maatschappelijk werker kunt u bespreken welke vorm van vertegenwoordiging voor u het meest passend is.

Zorgpartners Midden-Holland sluit voor alle bewoners een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering af. Deze verzekering dekt het handelen van u als bewoner, maar ook dat van medewerkers en vrijwilligers, binnen en buiten het centrum. Daarnaast sluit Zorgpartners Midden-Holland voor iedere bewoner een inboedelverzekering af. Lees hier meer.

Ziektekostenverzekering

Voordat u naar Vijverhof verhuisd, moet u uw adreswijziging aan uw ziektekostenverzekeraar doorgeven. Als u een indicatie heeft voor verblijf met behandeling, is een basisverzekering voldoende.

In Floravita maken we gebruik van Verzorgend Wassen, ook wel bekend als ‘wassen zonder water’. Hierbij wordt uw huid gereinigd met speciale wasdoekjes die al voorzien zijn van een milde lotion. Afdrogen is meestal niet meer nodig en ook water, zeep, waskommen of handdoeken zijn overbodig.

Deze manier van wassen is zacht voor de huid en minder belastend voor het lichaam. Zeker voor mensen met een gevoelige huid is dit prettig: vaak is het niet eens nodig om nadien nog olie of zalf aan te brengen. Bovendien kunt u gemakkelijker zelf een deel van de wasbeurt uitvoeren. Dat bevordert uw zelfstandigheid en bespaart energie. Energie die u kunt gebruiken voor dingen die u belangrijk vindt.

De stichting Vrienden van Floravita voelen zich betrokken bij het reilen en zeilen in Floravita. Zij bieden extra financiële ondersteuning waardoor er voor alle bewoners net even iets meer ontspanningsactiviteiten en andere plezierige zaken kunnen worden gerealiseerd. Meer informatie vindt u op www.vriendenvanfloravita.nl.

Vrijwilligers leveren een belangrijke bijdrage aan uw zorg. Kent u iemand die vrijwilliger wil worden? Neem dan contact op met de vrijwilligers coördinator van Floravita via de receptie.

U ontvangt van ons beddengoed en badgoed. U bent zelf verantwoordelijk voor het wassen van uw kleding en andere linnengoed. Tegen betaling kan een externe wasserij dit voor u doen. Wij werken samen met Mijn Waslijn van CleanLease. Uw EVV'er kan u hier meer over vertellen.

Kijk voor meer informatie op: mijn waslijn.

Naast de receptie bevindt zich een klein winkeltje voor een vergeten boodschap, cadeautjes en kaarten. In het winkeltje kunt u betalen via incasso of met een betaalpas, u kunt niet betalen met contant geld.

Voordat u naar Floravita verhuisd, moet u uw adreswijziging aan uw ziektekostenverzekeraar doorgeven. Als u een indicatie heeft voor verblijf met behandeling, is een basisverzekering voldoende. Als u bij ons verblijft en de huisarts is uw behandelend arts, adviseren wij u om de aanvullende pakketten in uw zorgverzekering goed na te lopen zoals in de thuissituatie. 

In deze fase is het belangrijk dat u goede, warme zorg en comfort ontvangt. Uw familie speelt een nog grotere rol en wij betrekken hen bij beslissingen over uw zorg. Uw wens is leidend in de zorg en aandacht die wij geven. Ook onze geestelijk verzorger kan, als u dat wilt, een rol spelen in dit proces.

In Floravita vinden we het belangrijk dat u altijd inzicht heeft in uw zorg. Alles wat met uw zorg te maken heeft, leggen we daarom zorgvuldig vast in uw persoonlijke zorgdossier. Een belangrijk onderdeel hiervan is het zorgleefplan.

In dit plan staat precies beschreven welke zorg u ontvangt, wie deze verleent, wanneer dat gebeurt en met welk doel. Ook vindt u hierin informatie over uw gezondheid, verzorging behandelingen en eventuele onvrijwillige zorg volgens de Wet Zorg en Dwang. 
De Wet Zorg en Dwang heeft als doel bewoners met dementie te beschermen tegen de nadelen van onvrijwillige zorg.

Uw zorgleefplan is onderdeel van een digitaal dossier, het Elektronisch Cliëntendossier (ECD). Zo houden we samen overzicht en kunnen we de zorg goed afstemmen op wat voor u belangrijk is.

Vertrouwenspersoon
De cliëntvertrouwenspersoon Wzd beantwoordt uw vragen en beschermt uw rechten. Meer informatie vindt u op www.zorgpartners.nl/wzd.