Er heeft een incident plaatsgevonden, wie is verantwoordelijk?
Zorg en welzijn verlenen zonder incidenten of onvoorzienbare situaties bestaat niet. Hiervoor zijn wij als Zorgpartners goed verzekerd (behoudens opzet of roekeloosheid). Het is belangrijk om niet te veel te denken vanuit aansprakelijkheden. Handel daarom niet vanuit angst voor mogelijke aansprakelijkheid. Het belang van de cliënt staat altijd voorop. Uiteraard is het wel belangrijk om van tevoren goed na te denken over mogelijke risico’s. We willen zeker niet alles tot in detail regelen, maar wel zorgvuldig afwegen of eventuele risico’s acceptabel zijn en of ze te beperken zijn.
Door van tevoren samen goed na te denken, onderling goede afspraken te maken tussen inwoner en/of eerste contactpersoon, naasten, vrijwilligers en medewerkers, wordt de kans op incidenten en in het ergste geval een aansprakelijkstelling verkleind.
Zorg er samen voor dat de volgende randvoorwaarden op orde zijn om goed met elkaar samen te werken:
- De naaste en/of vrijwilliger heeft de kennis en vaardigheden die nodig is om bepaalde taken uit te voeren.
- Het netwerk kan de verantwoordelijkheid dragen om bepaalde taken uit te voeren.
- Leg deze informatie en afspraken vast te leggen in het dossier van de bewoner
- Evalueer en monitor regelmatig bovenstaande randvoorwaarden
Als een vrijwilliger betrokken is bij een incident met een bewoner, dan is Zorgpartners Midden-Holland in principe aansprakelijk. Vrijwilligers vallen onder de aansprakelijkheidsverzekering van Zorgpartners Midden-Holland.
Als een naaste betrokken is bij een incident met een bewoner, is die persoon zelf aansprakelijk voor de gevolgen. Naasten vallen niet onder de aansprakelijkheidsverzekering van Zorgpartners Midden-Holland. Zorgpartners kan wel medeaansprakelijk zijn als de benodigde instructie niet of niet goed is gegeven, afspraken niet zijn vastgelegd in het dossier van de bewoner, of als er onvoldoende toezicht is geweest op de ondersteuning die de naaste heeft geboden.