Veelgestelde vragen

Begeleid wonen is wonen in een herkenbare, huiselijke omgeving met professionele begeleiding op maat.

Begeleid wonen is voor ouderen met beginnende dementie of ouderen met een psychiatrisch ziektebeeld. Voor begeleid wonen heeft u een indicatie nodig. Deze aanvraag kunt u doen bij het CIZ (Centrum indicatiestelling zorg). U woont zelfstandig in een groep van 12 bewoners. Wij kunnen u ook bij deze aanvraag van de indicatie helpen. Hiervoor kunt u contact opnemen met ons KlantServiceCentrum. Als de indicatie is afgegeven, kunnen wij u op de wachtlijst plaatsen.

Zorgpartners biedt zelfstandig wonen met begeleiding voor mensen met Korsakov.

Er is een thuiszorgindicatie nodig. Deze aanvraag kunt u doen bij het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg). Wij kunnen u bij de aanvraag van deze indicatie helpen.

Het appartement wordt gehuurd van de wooncoörporatie Mozaïek Wonen. De bewoners wonen zelfstandig en zijn zelf verantwoordelijk voor het betalen van huur, gas, water en licht, verzekeringen, aansluiting t.v. etc.

Op de woongroep is een woning in gebruik is als gezamenlijke huiskamer waar men samen kan koffie drinken, eten kan koken in de kookgroep, spelletjes kan spelen etc. Overdag is hier begeleiding aanwezig, 's nachts kan een beroep worden gedaan op het aangrenzende zorgcentrum Savelberg.

Om in aanmerking te komen dient u minimaal een half jaar vrij te zijn van alcoholgebruik. Voor de begeleiding heeft u een indicatie nodig. Het KlantServiceCentrum informeert u graag verder.

Voor opname in een verzorgingshuis is een indicatie nodig. Deze kunt u aanvragen via het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg). Voor opname in een verzorgingshuis is een indicatie voor verzorgingshuiszorg. Is de indicatie bij ons binnen, dan kunnen wij een plaatsing op de wachtlijst regelen. Voor een rondleiding kunt u contact opnemen met de klantconsulent. Zij kunnen u ook adviseren over het aanvragen van een indicatie.

Ja dat kan. U doet dat tijdens de indicatie-aanvraag. Bij een wachtlijstplaatsing kunt u dit ook nog aangeven of wijzigen.

Er is sprake van een wachtlijst voor een verzorgingshuis. Op dit moment kunnen wij niet precies aangeven hoe lang deze wachtlijst is. Het aantal verzorgingshuisplaatsen zal steeds minder worden door de overheidsmaatregelen.

In de centra De Breeje Hendrick, Floravita, Gouwestein, Irishof, Savelberg en Souburgh zijn er mogelijkheden voor verzorgingshuiszorg.

Een aantal centra zijn er speciale kamers voor echtparen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen ons KlantServiceCentrum.

Wanneer u bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname nog niet direct naar huis kunt, kunt u gebruik maken van een kortdurende opname. De transferverpleegkundige in het ziekenhuis kan dit voor u regelen.

Bij Zorgpartners Midden-Holland kunt u gebruik maken van Eerstelijns Verblijf. Dit is bedoeld voor kwetsbare ouderen die tijdelijk niet meer of nog niet verantwoord thuis kunnen verblijven, maar waarvoor geen opname in een ziekenhuis of andere zorginstelling met medisch specialistische behandeling of (geriatrische) revalidatiezorg is aangewezen. Bijvoorbeeld bij een tijdelijke terugval of ziekte. Dit gebeurt vaak op verzoek van de huisarts.

Na een periode van ziekte of operatie kunt u revalideren in Ronssehof revalidatiecentrum te Gouda. Revalideren betekent intensief oefenen. Lees hier verder voor meer informatie.

Het kan voor komen dat u als mantelzorger tijdelijk niet voor uw naaste kunt zorgen. Bijvoorbeeld als u met vakantie gaat en/of tijd nodig heeft om even op adem te komen. Met respijtzorg willen we u als mantelzorger voor een bepaalde periode ontzorgen. Lees hier meer informatie.

Bij deeltijdverblijf kunt u het thuis wonen en wonen bij Zorgpartners Midden-Holland afwisselen volgens van tevoren vastgestelde tijdsperioden. Het kan gaan om week op week af, maar ook is het mogelijk om een aantal dagen per week bij ons en een aantal dagen per week thuis te wonen. Dit is afhankelijk van uw behoefte. Lees hier meer informatie.

Bij verschillende locaties van Zorgpartners Midden-Holland kunt u gebruik maken van de hotelkamer. Hier kunt u bijvoorbeeld gebruik van maken wanneer uw naaste verblijft bij Zorgpartners Midden-Holland. Ook kunt u deze kamer gebruiken wanneer u onze prachtige omgevingen wilt ontdekken.

Bel voor meer informatie over tijdelijk verblijf naar onze klantconsulent via 0182 - 72 37 23.

Van hospice zorg is sprake wanneer er op korte termijn een opname nodig is in de laatste levensfase. Vaak is de levensverwachting korter dan drie maanden.

Ja, alle zorg die de cliënt nodig heeft wordt door ons geboden. Dit kunnen ook medisch-technische handelingen zijn.

U kunt hiervoor terecht in De Hanepraij in Gouda.

Wanneer de indicatie er is, proberen wij de opname zo snel mogelijk te regelen. Dit is ook afhankelijk van de situatie van de cliënt. Is er bijvoorbeeld sprake van bijzonder verpleegtechnische handelingen, dan zullen wij eerst met u overleggen wat de mogelijkheden zijn.

U betaalt de huur via een automatische incasso. Bij het huurcontract ontvangt u een machtigingskaart die u ondertekent. Als u het niet eens bent met een betaling, kunt u het bedrag naar uw rekening laten terugstorten. Bij een eventuele jaarlijkse huursverhoging wijzigt het bedrag automatisch mee.

Het huurbedrag is soms opgebouwd uit verschillende posten. De totale huur moet elke maand bij vooruitbetaling oftewel vóór de eerste van de maand worden betaald. De huurprijs is onderverdeeld in de kale huurprijs en servicekosten. Van de kale huurprijs geeft de overheid de kaders. De servicekosten bestaan uit vergoedingen zoals stookkosten, die per woning verschillen.

Deze vergoedingen omvatten betalingen voor bepaalde leveringen en diensten, die ieder jaar aangepast worden als de kosten daartoe aanleiding geven. Na afloop van één jaar krijgt de huurder een afrekening van de servicekosten over het betreffende jaar. Afhankelijk van de uitkomst, zal de huurder een bedrag terugontvangen of moeten betalen.

Op het moment van incasseren is het belangrijk dat het saldo op uw bankrekening toereikend is. Als de incasso niet slaagt, sturen wij u een herinnering met het verzoek om de huur alsnog aan ons over te maken.

Het is vervelend als u de huur niet op tijd kunt betalen. Bovendien is het vaak niet makkelijk om een eenmaal opgelopen huurachterstand in te lopen. Mocht het u niet lukken de huur op tijd te betalen, laat ons dat dan zo snel mogelijk weten. Als we er op tijd bij zijn, kunnen we een oplossing zoeken en afspraken maken over de betaling. Samen kunnen we bepalen wat voor u de beste oplossing is om de huurachterstand zo snel mogelijk af te lossen. Zo is het meestal mogelijk om een betalingsregeling te treffen, waarbij de afspraken schriftelijk worden vastgelegd. Mocht het niet betalen van de huur uit de hand lopen, dan zijn wij genoodzaakt een incassobureau of deurwaarder in te schakelen. De kosten hiervan zijn voor uw rekening en komen bovenop het openstaande bedrag aan achterstallige huur. In het uiterste geval loopt u het risico uit uw woning te worden gezet.

Deze verandering willen wij schriftelijk of per e-mail van u ontvangen. De schriftelijke wijziging kunt u sturen naar Zorgpartners Midden-Holland t.a.v. Vastgoed, Postbus, 2800 AS Gouda. De e-mail kunt u sturen naar verhuur@zorgpartners.nl onder vermelding van wijziging rekeningnummer.

U kunt op twee manieren de huur opzeggen:

Per brief de huur op zeggen
In deze, door u ondertekende, brief dient u uw contactgegevens en uw nieuwe adres te vermelden. Als het huurcontract op meerdere namen staat, dan moeten alle huurders die in het huurcontract worden vermeld, de huuropzegging ondertekenen.

Via het huuropzeggingsformulier
U kunt ook een huuropzeggingsformulier downloaden. Klik hier voor het huuropzeggingsformulier. Of u kunt een huuropzeggingsformulier telefonisch aanvragen bij onze Servicedesk (0182) 35 60 00.

Uw volledig ingevulde en ondertekende huuropzegging stuurt u naar: Zorgpartners Midden-Holland o.v.v. Huuropzegging Postbus 737 2800 AS Gouda of per e-mail naar verhuur@zorgpartners.nl.

U kunt als familielid de huur opzeggen bij overlijden. Dit kan op twee manieren, zie hieronder. Belangrijk is om uw contactgegevens goed te vermelden op het huuropzeggingsformulier.

Per brief de huur op zeggen
In deze door u ondertekende brief, dient u uw contactgegevens en uw nieuwe adres te vermelden. Als het huurcontract op meerdere namen staat, dan moeten alle huurders die in het huurcontract worden vermeld, de huuropzegging ondertekenen.

Via het huuropzeggingsformulier
U kunt ook direct een huuropzeggingsformulier invullen via deze website. U kunt ook kunt een huuropzeggingsformulier telefonisch aanvragen bij onze Servicedesk (0182) 35 60 00.

Uw volledig ingevulde en ondertekende huuropzegging stuurt u naar: Zorgpartners Midden-Holland o.v.v. Huuropzegging Postbus 737 2800 AS Gouda Of per e-mail naar verhuur@zorgpartners.nl.

U kunt de huur minimaal een maand van tevoren opzeggen, maar eerder mag ook. Verder bepaalt u zelf op welke dag u opzegt. Dat hoeft namelijk niet op de eerste dag van de maand. De datum waarop Zorgpartners Midden-Holland de huuropzegging ontvangt, beschouwen wij als officiële opzegdatum. Wanneer de laatste huurdatum in het weekend of op een feestdag valt, dan geldt de eerstvolgende werkdag als laatste huurdatum.

Na ontvangst van uw huuropzegging, nemen wij telefonisch contact met u op voor het maken van een afspraak voor de eerste woninginspectie. Tevens bevestigen wij u de huuropzegging schriftelijk.

Misschien zijn er gordijnen, vloerbedekkingen of andere zaken in uw woning die de nieuwe huurder van u mag overnemen. Dat kunt u aangeven op een overnameformulier tijdens de inspectie. De goederen moeten wel in goede staat zijn. Sommige goederen mogen niet overgenomen worden door de volgende huurder. Bijvoorbeeld ligbaden, een aanbouw of vloertegels. Wij kunnen u precies vertellen welke zaken wel en welke niet ter overname mogen worden aangeboden. Overname is een zaak tussen u en de nieuwe huurder. De nieuwe huurder is nooit verplicht iets over te nemen. Bij de bevestiging van de huuropzegging is een overname formulier bijgevoegd. U tekent daarom samen met de nieuwe huurder dit overnameformulier. Bij de eindinspectie geeft u vervolgens een exemplaar van het ondertekende overnameformulier aan de opzichter.

Ja, u kunt dit schriftelijk (zie postadres hierboven o.v.v. verhuurdersverklaring) of telefonisch via (0182) 35 60 00, bij ons aanvragen.

Binnen 30 dagen nadat u verhuisd bent, ontvangt u van ons een eindafrekening waarin staat welke vergoedingen u eventueel nog van Zorgpartners krijgt. Er staat ook in of wij nog geld van u krijgen, bijvoorbeeld door een huurachterstand of eventuele reparatiekosten. De stook- en servicekosten worden binnen zes maanden na afloop van het kalenderjaar met u verrekend. Vergeet niet aan andere bedrijven, zoals uw elektriciteitsleverancier of drinkwaterbedrijf door te geven dat u verhuist. U kunt hierover alle informatie vinden op de websites van deze bedrijven. Klik hier voor de folder 'Huur opzeggen'.

In verpleeghuis De Hanepraij zijn twee afdelingen ingericht voor begeleid wonen voor mensen met NAH of voor mensen met een psychiatrische achtergrond.

Deze zorg wordt geboden in De Hanepraij en Karnemelksloot.

Voor opname heeft u een indicatie nodig voor verpleeghuiszorg. Deze aanvraag kunt u doen bij het CIZ (Centrum indicatiestelling zorg). Wij kunnen u ook bij deze aanvraag van de indicatie helpen. Hiervoor kunt u contact opnemen met ons KlantServiceCentrum. U kunt individueel wonen of binnen een groep. Wanneer de indicatie binnen is, wordt uw individuele situatie besproken binnen het behandelend team van De Hanepraij en bepaalt of u in aanmerking komt voor wachtlijstplaatsing.

Thuiszorg omvat verschillende vormen van hulp. Het kan alleen de controle zijn op medicijngebruik, hulp bij aan- en uittrekken van steunkousen, of hulp bij het wassen en aan-/en uitkleden. Maar ook verpleegkundige hulp zorg zoals wondzorg, toedienen van injecties en terminale begeleiding. Het begeleiden van mensen van bijvoorbeeld een vorm van dementie of Parkinson kan tot de mogelijkheden behoren. Ook kan thuiszorg tijdelijk langskomen om vaardigheden aan te leren, zoals bijvoorbeeld het injecteren van insuline

Voor thuiszorg heeft u een indicatie nodig door de wijkverpleegkundige van Zorgpartners Midden-Holland. Dit kunt u aanvragen via de huisarts, thuiszorgmedewerker, familie of aanvrager zelf. De wijkverpleegkundigen van Zorgpartners zijn bereikbaar via 0182 72 37 23. Wanneer iemand vanuit een ziekenhuisopname thuiszorg nodig heeft, dan wordt de indicatie geregeld via de wijkverpleegkundige van het wijkteam.

U kunt gebruik maken van thuiszorg wanneer er een zorgvraag is, die niet door uzelf, uw eventuele huisgenoten of mantelzorgers kan worden opgelost.

De thuiszorgmedewerker neemt contact op om de zorgafspraken af te stemmen, waaronder ook het gewenste tijdstip.

Thuiszorg wordt vergoed vanuit de Zorgverzekeringswet. Als er sprake is van overbruggingszorg, wordt een eigen bijdrage berekend door het CAK (Centraal Administratie Kantoor). Ook kunt u zelf thuiszorg bekostigen vanuit een PGB of op eigen kosten.

Nee, het alarmtoestel werkt alleen met een vaste telefoonlijn, zowel analoog als digitaal.

Het systeem bestaat uit een alarmkastje dat via uw vaste telefoonlijn loopt en een draadloos hals- of polsalarm.

Een medewerker van Focus Cura komt het systeem bij u installeren. Deze zal u tevens uitleg geven over het systeem. Als er een sleutelkluis geplaatst moet worden, zal Focus Cura dit ook verzorgen.

Zodra de volledig ingevulde aanmelding binnen is bij Zorgpartners Midden-Holland, maken wij daarover afspraken met u. Wij kunnen het alarmkastje uiterlijk binnen vijf werkdagen bij u plaatsen.

Het hals-/polsalarm is spatwaterdicht, u kunt hem dus omhouden onder de douche. Wanneer u in bad gaat of gaat zwemmen kunt u het hals-/polsalarm niet omhouden, het is namelijk niet volledig waterdicht.

Als u ouder wordt, kan het contact met anderen door lichamelijke, sociale of geestelijke problemen verminderen. Dagbesteding doorbreekt de dagelijkse sleur en brengt u in contact met anderen. Daarmee kunt u voorkomen dat u zich eenzaam voelt. Als deelnemer aan de dagbesteding kunt u zelf kiezen voor bepaalde activiteiten, zoals: handvaardigheid, bewegen, wandelen, samen de krant lezen of een gezelschapsspel. Dagbesteding werkt verlichtend voor mantelzorgers, zoals familie of uw partner.

Er is dagbesteding voor mensen met lichamelijke beperkingen en dagbesteding voor mensen met een vorm van dementie.

Voor deelname aan dagbesteding is een indicatie nodig via de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Deze kunt u aanvragen bij de gemeente. Ook kunt u een indicatie aanvragen via de Wlz (Wet langdurige zorg). Deze kunt u aanvragen via het CIZ (Centrum indicatiestelling zorg). Is de indicatie bij ons binnen, dan kunnen wij uw deelname verder regelen. U kunt ook op eigen kosten of via de inzet van een PGB bij ons terecht. Afhankelijk van de indicatie kan een cliënt één of meerdere dagdelen per week deelnemen. Zorgpartners Midden-Holland kan u verder informeren over de procedure rond het aanvragen van een beschikking.

Als u hiervoor een indicatie heeft, dan kunt u gehaald en gebracht worden.

Dat hangt af van uw wensen in combinatie met de toegewezen indicatie. U kunt dagdelen kiezen bijvoorbeeld een ochtend of middag of een hele dag. Ook kunt u particulier dagdelen inkopen.

Een diëtist is een specialist op het gebied van voeding in relatie tot ziekte. Een diëtist behandelt patiënten met een op maat gemaakt dieetadvies. 

U kunt bij onze diëtisten terecht bij vragen over: 

• (risico op) ondervoeding; 
• ziekte van Parkinson; 
• kauw- en slikproblemen; 
• medische voeding; 
• decubitus en wonden. 

• voor overige verwijsredenen kunt u kijken op www.artsenwijzer.nl. 

Dit is afhankelijk van het product en van uw zorgverzekeraar. De diëtist kan u hier verder over informeren. De diëtist regelt voor u een machtiging. Kosten voor dieetvoeding die uw zorgverzekeraar vergoedt, wordt verrekend met uw eigen risico. Wij adviseren hierover bij uw zorgverzekeraar te informeren  

Behandeling in de eerste lijn vindt aan huis plaats.  U heeft hiervoor een 'aan-huis indicatie' nodig op de verwijzing. Indien u deze indicatie niet heeft, kunt u overleggen met de diëtist over een geschikte plaats voor de behandeling, bijvoorbeeld in een ruimte in één van de centra van Zorgpartners Midden-Holland. Binnen de centra komt de diëtist langs op uw eigen kamer.

Uw verwijzer kan een verwijzing sturen via Zorgdomein. De diëtisten nemen dan contact met u op. U kunt voor de aanmelding en meer informatie ook contact opnemen met ons Klantservicecentrum via 0182 72 37 23. 

Nee, helaas kunnen de diëtisten van Zorgpartners Midden-Holland niet alle verwijzingen in behandeling nemen. De diëtisten hebben een nauwe samenwerking met gespecialiseerde praktijken in de omgeving en sturen uw verwijzing waar nodig door. 

Ergotherapie helpt mensen met problemen of beperkingen in hun dagelijks functioneren om weer zo zelfstandig mogelijk te functioneren in de thuissituatie.

Ergotherapeuten trainen, behandelen en begeleiden cliënten en zo nodig hun mantelzorgers. Hierbij kunt u denken aan de volgende situaties:

• Adviseren in het kader van valpreventie.
• Het vergroten van de zelfstandigheid bij dagelijkse activiteiten zoals huishouden, wassen, aankleden, naar het toilet gaan en eten koken.
• Het vergroten van de zelfstandigheid in mobiliteit zoals het omgaan met een rollator, rolstoel, scootmobiel en fiets.
• Advies bij aanschaf of begeleiding bij aanvraag van voorzieningen zoals een rolstoel, trippelwerkstoel of andere hulpmiddelen of woningaanpassing.

Ergotherapie kan thuis plaatsvinden of in een van de centra van Zorgpartners Midden-Holland.

Ja, de ergotherapeuten van Zorgpartners Midden-Holland zijn gespecialiseerd in:

• ergotherapie bij ouderen met dementie en hun mantelzorger aan huis (EDOMAH);
• ergotherapie voor mensen met de ziekte van Parkinson (ParkinsonNet);
• ergotherapie en valpreventie.

Fysiotherapie omvat een breed scala aan behandelingsmethodes die tot doel hebben het functioneren te verbeteren. 

Dat verschilt per persoon. Op basis van uw klachten en wensen, stelt uw fysiotherapeut samen met u een behandelplan op, waarin aangegeven wordt uit welke oefeningen de behandeling zal bestaan. 

Ja, fysiotherapie wordt vergoed vanuit de zorgverzekering. Hoeveel sessies u vergoed krijgt is afhankelijk van uw aanvullende verzekering. Voor uw behandeling start adviseren wij u uw zorgpolis te controleren of contact op te nemen met uw zorgverzekeraar. De fysiotherapeuten van Zorgpartners Midden-Holland hebben contracten met vrijwel alle verzekeraars. 

Ja. U bepaalt zelf bij welke fysiotherapeut u behandeld wilt worden. Wij zullen contact opnemen met uw vorige fysiotherapeut voor extra informatie. 

Ja. Onze fysiotherapeuten zijn gespecialiseerd in orthopedische ingrepen en kunnen u op de juiste manier begeleiden. Alleen in combinatie met de kwetsbare ouderen met complexe problemen op het gebied van bewegen. 

Fitness 55+ is fitness afgestemd op de wensen en mogelijkheden van de deelnemers. Aan de hand van een intake en een aantal tests wordt een eigen  trainingsprogramma opgesteld. Zo kunt u op uw eigen niveau trainen, onder andere op onze fitnessapparaten. Een loopband, een fiets, een crosstrainer, een roeibank of een van onze spierkrachtapparaten. Alle spiergroepen komen op deze manier aan bod. Dit alles onder leiding van een fysiotherapeut. 

In Gouda kunt u terecht op de centra Prinsenhof en De Hanepraij. In Lekkerkerk bij De Breeje Hendrick en in Boskoop bij Floravita.

De dagen en tijdstippen van de fitnessuren verschillen per centrum. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen met het secretariaat Behandeling Langdurige Zorg op 0182 59 59 50.

Voor Fitness 55+ kunt u een strippenkaart kopen voor 12 lessen: 

• Strippenkaart voor leden van het Servicepakket €112,-. 
• Strippenkaart voor niet-leden lid van het Servicepakket is € 117,60. 

De strippenkaart wordt betaald via een doorlopende machtiging. Deze vult u en levert u in bij de fysiotherapeut van uw fitnessgroep. De strippenkaart is vijftien weken geldig en u kunt er twaalf keer mee sporten. De strippenkaart neemt u mee naar de les. Alleen bij uitzondering (medische reden) kan de strippenkaart worden ontbonden of tijdelijk stopgezet. 

Niet-aangeboren hersenletsel (NAH) is schade aan de hersenen, ontstaan in de loop van het leven. NAH is in te delen in twee soorten: traumatisch (bijvoorbeeld na een ongeluk) en  niet-traumatisch hersenletsel (bijvoorbeeld na een beroerte).

Karnemelksloot is geschikt voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel die op een zo zelfstandig mogelijke manier willen wonen en daarbij een beroep kunnen doen op de zorg en ondersteuning die nodig is.

In Karnemelksloot is Buurtpunt Zoutman gevestigd, waar regelmatig activiteiten worden georganiseerd.

Karnemelksloot is goed bereikbaar met de auto en openbaar vervoer. Naast ons centrum hebben wij echter een ruime parkeerplaats waar u als bezoeker gratis kunt parkeren. Mocht deze parkeerplaats onverhoopt vol zijn, dan kunt u op het Zoutmanplein betaald parkeren, er staan dan betaalautomaten.

Een logopedist onderzoekt en behandelt volwassenen en kinderen die problemen hebben op het gebied van de spraak, de taal, de stem, de adem, het slikken en het gehoor. De logopedisten van Zorgpartners Midden-Holland richten zich op het behandelen van volwassenen en ouderen.

Met adviezen, oefeningen en hulpmiddelen helpt de logopedist de communicatiemogelijkheden voor u en uw directe omgeving te verbeteren. Bij slikproblemen zorgt de logopedist er met oefeningen en adviezen voor dat het kauwen en slikken zo veilig en makkelijk mogelijk verloopt.

Een logopedische behandeling wordt volledig vergoed door uw zorgverzekeraar. De kosten van logopedie vallen wel onder het eigen risico. Wij adviseren u uw polis na te kijken voor uw specifieke situatie.

De behandeling vindt plaats in een van de centra van Zorgpartners Midden-Holland. Bij hoge uitzondering en in goed overleg kan de behandeling thuis plaatsvinden.

Er is geen maximum aantal behandelingen. In overleg met de logopedist wordt bepaald hoeveel behandelingen er nodig zijn.

Tijdens de nieuwbouw van Souburgh verblijven de bewoners in de semipermanente huisvesting De Rietkraag in Gouda. 

De faciliteiten in de semipermanente huisvesting De Rietkraag zijn goed en voldoen aan alle eisen om goede zorg te leveren voor een langere termijn. Deze film geeft een impressie. 

De bewoners van Souburgh blijven tot de realisatie van de nieuwbouw in onze semipermanente huisvesting De Rietkraag in Gouda. 

Ja. Zorgpartners Midden-Holland biedt de mogelijkheid om vijf keer per dag van maandag t/m vrijdag gebruik te maken van een busje. De vertrektijden zijn 09.00 uur, 10.00 uur, 12.30 uur, 14.30 uur en 17.00 uur. Na aankomst rijdt het busje direct retour naar Waddinxveen. Aanmelden is mogelijk via de receptie van Souburgh.

Dat kan zeker. Regelmatig biedt Souburgh bewoners de mogelijkheid om een kijkje te nemen bij de voortgang.

Maandag 19 augustus 2024 zijn de eerste palen geslagen. Een dag later op dinsdag 20 augustus 2024 heeft de feestelijke aftrap plaatsgevonden en is er een vervolg gegeven aan het slaan van de palen. 

Ja. Zorgpartners Midden-Holland heeft op 1, 4 en 5 maart 2024 informatiebijeenkomsten over de nieuwbouw gehouden in Gouda en Waddinxveen. Hiervoor zijn verschillende betrokkenen en geïnteresseerden uitgenodigd. 

Naar verwachting keert Souburgh in het laatste halfjaar van 2025 terug naar Waddinxveen. 

Er zijn negentig appartementen gericht op verzorging en verpleging. Hier kunnen cliënten terecht met een complexere zorgvraag waarbij meerdere problemen spelen. De appartementen bieden meer privacy dan voorheen en geven toegang tot diverse centrale huiskamers.  
 
Naast intramurale zorg wordt er ook zorg thuis aangeboden. Op de begane grond komen inleun-appartementen waarbij Volledig Pakket Thuis (VPT) wordt aangeboden. Zo kunnen mensen langer thuis blijven wonen en zorg krijgen. Zodra dit niet meer kan, is intramurale zorg mogelijk.

Ja, in totaal zijn er vijf crisisplekken voor mensen uit de regio die met spoed een tijdelijke en veilige woon- en zorgplek nodig hebben.

Het ontwerp van het nieuwe Souburgh heeft een open en transparant karakter. Het zorgcentrum bestaat uit drie met elkaar verbonden gebouwen en heeft een buitenterras. In het gebouw komen een restaurant, kapsalon, winkel, fysioruimte en dagbesteding De Buitenhof. Het ontwerp is te bekijken op de pagina www.zorgpartners.nl/hetnieuwesouburgh of in deze presentatie.

Ja. De wijkfunctie van Souburgh is en blijft belangrijk: het is een laagdrempelige ontmoetingsplek voor iedereen uit de omgeving.

Zorgpartners Midden-Holland heeft structureel contact met de gemeente. Hierbij worden de ontwikkelingen en vorderingen van het proces rondom de nieuwbouw besproken en afgestemd.

Zodra de omgevingsvergunning bouw is afgegeven, maakt Zorgpartners Midden-Holland dit bekend.

Zodra de omgevingsvergunning bouw is afgegeven, maakt Zorgpartners Midden-Holland de planning bekend. Naar verwachting keert Souburgh in het laatste halfjaar 2025 terug naar Waddinxveen.

Wij staan in goed contact met de buren van Souburgh en houden hen op de hoogte van de ontwikkelingen. Af en toe nodigen we hen uit om in Gouda langs te komen.

Het aanbestedingstraject betrof een meervoudige onderhandse aanbesteding en bestond uit twee percelen: de bouwkundige, constructieve en terreinwerkzaamheden én de installatiewerkzaamheden van elektrotechnische en werktuigbouwkundige installaties.

De partijen BVR Groep uit Roosendaal en Klimaatservice Holland uit Hardinxveld-Giessendam zijn geselecteerd om dit project uit te voeren.

Ja, op 15 februari 2024 is het bouwcontract met BVR Groep en Klimaatservice Holland getekend. 

Het aantal parkeerplaatsen blijft gelijk aan de situatie zoals deze was bij het oude Souburgh. Een extern bedrijf heeft in opdracht van de gemeente Waddinxveen de parkeersituatie beoordeeld en aangegeven dat het aantal plaatsen voldoende is.

Het aantal plaatsen in de fietsenstalling wordt verhoogd. Ook komen er plekken voor elektrische fietsen.

Het wordt een afgesloten fietsenstalling die straks waarschijnlijk is te bereiken met een toegangspasje. 

Ja, hiervoor komt ook een parkeerplek.  

Ja, er worden geen bomen weggehaald. Er is één boom verwijderd. Hiervoor wordt op een later moment een nieuwe boom terug geplant.  

Er ligt al een houten bruggetje dat hiervoor kan worden gebruikt.  

Dat is nog niet bekend. De samenstelling doen wij in overleg met een werkgroep die bestaat uit medewerkers, vrijwilligers en bewoners. Vanuit de Vrienden van Souburgh krijgen wij een mooi bedrag om de beleef- en bewegingstuin samen te stellen. Daar zijn wij erg blij mee.  

Dat klopt inderdaad; een gedeelte van het terrein is gezamenlijk bezit van Souburgh, Woonpartners en de eigenaren van de koopwoningen.  

Ja, ook dit wordt aangepakt en komt er anders uit te zien.   

Ja, er worden ook zonnepanelen geplaatst.

Ja, er wordt aan beide kanten van het gebouw een ingang gecreëerd. 

Gelukkig komt dit niet vaak voor, maar als dit wel het geval is dan moet alles doordraaien. Met deze risico's en bijbehorende oplossingen wordt rekening gehouden.  

Bewoners, medewerkers en mensen van buitenaf, bijvoorbeeld uit de directe omgeving, kunnen gebruikmaken van het restaurant. Het restaurant wordt op de begane grond gerealiseerd om het zo toegankelijk mogelijk te maken.  

Het restaurant wordt hiervoor gebruikt. In het weekend kan ook de ruimte van dagbesteding worden gebruikt aangezien die dan vrij is. Overigens wordt het restaurant niet alleen gebruikt voor de weekafsluitingen, maar ook voor feesten en partijen.   

Ja, dat is het geval. Het terras van het restaurant en de dagbesteding is circa 330m2.  

Ja, we gaan gebruikmaken van (zorg)domotica zoals leefcirkels. Hiermee komt er ook een optie om naar buiten te gaan. 

Op dit moment zijn er tachtig plaatsen. We gaan naar negentig plaatsen.   

Er zijn zestig plaatsen voor mensen met dementie en dertig verzorgingsplaatsen. Ook zijn er twaalf VPT-plaatsen. Hiervoor is minimaal de indicatie zzp4 nodig. In totaal zijn er 102 plaatsen waarvan vijf crisisplaatsen.   

Ja, deze wordt korter maar blijft nog steeds aanwezig.    

Wij merken dat sommige kamers nu al favoriet zijn. De kamers worden toegewezen. Vooraf maken wij in overleg met een multidisciplinair team de kamerverdeling. Vanuit verschillende oogpunten wordt er dan een zo optimaal mogelijke samenstelling gemaakt.

Zeker. Op de verpleegafdeling gaan we zeven dagen per week vers koken. Op de verzorgingsafdeling is dit minder. Deze bewoners maken vaker gebruik van het restaurant. 

Ja dat zijn ze. De groepen bestaan uit tien mensen. Zeker bij de verpleeggroepen vinden de activiteiten veelal op de woonkamers plaats. 

Zeker, dit is een belangrijk onderdeel.   

De exacte afmeting van de terrassen heb ik nu niet bij de hand, maar er kan zeker een bed naar buiten.  

Dementie is per persoon anders, maar hier wordt in de breedste zin van het woord rekening mee gehouden. Denk hierbij aan prikkelverwerking, kleurgebruik en samenstellen van het interieur. 

Hier wordt zeker rekening mee gehouden. 

Verjaardagen en andere momenten kunnen plaatsvinden in het restaurant, ruimtes die afsluitbaar zijn of op de locatie van de dagbesteding.   

In De Rietkraag is de specialist ouderengeneeskunde alleen beschikbaar voor bewoners van de verpleegafdeling. Deze specialist gaat mee naar Waddinxveen. Voor de bewoners van de verzorgingsafdeling is de huisarts verantwoordelijk. Dat blijft straks ook zo.    

Op korte termijn starten de voorbereidende werkzaamheden: de bouwput leegpompen, het riet verwijderen en zand storten. 

Wij gaan ervanuit dat dit in orde komt; aangezien er bij de eerdere aanvraag ook geen bezwaren zijn geweest. Als er een bezwaar binnenkomt, gaan we die uiteraard behandelen. 

De aannemer probeert de geluidsoverlast zoveel mogelijk te beperken. Vooral tijdens de heiwerkzaamheden zal er overlast zijn. Er wordt gewerkt met geluidsarme voorziening, maar het geluid zal wel goed te horen zijn.  

Vooraf wordt vastgelegd hoe de situatie is. Na afloop van de bouw controleren wij hoe het erbij ligt. Het wordt dan in dezelfde staat teruggebracht.

Wij gaan hier rekening mee houden. 

Wij gaan kijken of deze eruit gehaald kunnen worden. 

Ja, dat zal het geval zijn. Zij zullen tussen de werktijden 07.00 en 16.00 uur hiervan gebruikmaken.    

Uiteraard. In overleg met de aannemer proberen we overlast zoveel als het kan te beperken.   

De sloopwerkzaamheden zijn uitgevoerd door VSM Sloopwerken B.V.

De werkzaamheden zijn op dinsdag 19 april 2022 gestart.

De sloopwerkzaamheden zijn in week 44 van 2022 afgerond.

Ja, Zorgpartners Midden-Holland heeft de omwonenden structureel geïnformeerd per brief over de voortgang van de sloopwerkzaamheden.

De psychologen van Zorgpartners Midden-Holland richten zich vooral op de oudere mensen en op mensen met een chronische ziekte, met lichte tot matig en ernstige psychische klachten. U kunt denken aan somberheidsklachten, lusteloosheid, angstklachten, moeite met de verwerking van ingrijpende gebeurtenis of van het verlies van een naaste. Bij ernstige psychische klachten zullen wij u doorverwijzen naar de gespecialiseerde GGZ.

Ja, ook voor psychologische hulp kunt u bij Zorgpartners Midden-Holland terecht. 

De psychologen werken in alle centra van Zorgpartners Midden-Holland.  

Nee, dit is niet mogelijk. 

De psychologische behandeling van Zorgpartners Midden-Holland valt onder de basis GGZ 

Zorgpartners Midden-Holland zorgt voor het onderhoud aan de buitenkant van uw woning en van de installaties. U bent verantwoordelijk voor bijvoorbeeld het binnen schilderwerk, het schoonhouden van uw huis en het onderhoud van uw tuin en/of balkon. Maar als huurder bent u, volgens de wet en de huurovereenkomst, ook belast met het verzorgen van een aantal kleine reparaties; de zogenaamde "kleine herstellingen". Hieronder vallen onder andere het onderhoud, herstel en zo nodig vervangen van lichtschakelaars, kranen, scharnieren, raam- en deurkrukken en dergelijke. In de brochure 'Onderhoud aan uw woning'vindt u een trefwoordenlijst, kunt u hierin nagaan wie de verantwoordelijkheid heeft voor welke onderhoudsklacht.

U kunt dit telefonisch doen door te bellen naar de servicedesk via (0182) 35 60 00. De medewerkers van de centrale servicedesk staan u te woord tussen 08:00-16:30 uur Heeft u buiten de kantooruren een spoedeisend reparatieverzoek? Dan wordt u direct doorgeschakeld naar de storingsdienst. U kunt ook een e-mail sturen naar centraleservicedesk@zorgpartners.nl of u vult het formulier in. Binnen één werkdag na ontvangst van uw melding nemen wij telefonisch contact met u op. Vergeet daarom niet uw telefoonnummer te vermelden.

Na het reparatieverzoek geven wij de vakman de opdracht om het probleem te verhelpen. Gaat het om een reparatie waarvoor u thuis moet zijn, dan wordt in overleg met u het dagdeel bepaalt waarop u dat het beste uitkomt. Is de vakman onverhoopt verhinderd? Dan brengen wij u daar tijdig van op de hoogte en wordt er een nieuwe afspraak gemaakt. Bent u verhinderd? Dan vernemen wij dat natuurlijk ook graag tijdig van u. Dit kan dan via (0182) 35 60 00 of verhuur@zorgpartners.nl Indien verschillende bedrijven de werkzaamheden komen verrichten, worden die zo goed mogelijk op elkaar afgestemd. Eventuele vervolgafspraken worden snel gemaakt.

Onze vakman komt bij u langs, stelt zich aan u voor en legt uit wat de werkzaamheden inhouden. U zorgt ervoor dat de plek van de reparatie goed bereikbaar is. Als dat nodig is, schuift u bijvoorbeeld de vloerbedekking, kasten of de wasmachine opzij. Onze vakman voert vervolgens de reparatie professioneel uit. Hij laat zijn werkplek altijd netjes achter. Ook legt hij uit wat hij heeft gedaan. Duurt de reparatie langer dan verwacht? Dan houdt hij u op de hoogte van de voortgang. Na de reparatie zet u alles weer terug op zijn plaats.

Als u niet tevreden bent over een reparatie, neemt u dan contact met ons op via (0182) 35 60 00 of verhuur@zorgpartners.nl.

Of de kosten voor Zorgpartners of voor u als huurder zijn verschilt. Het antwoord op deze vragen vindt u in de brochure 'Onderhoud aan uw woning'. Als u zelf zaken in uw woning aanbrengt of vervangt, dan zijn de reparaties en het onderhoud daarvan voor uw rekening. Het gaat hier bijvoorbeeld om een (schotel) antenne, zonnescherm, schutting of betimmering. Ook bent u verantwoordelijk voor de eventuele schade aan uw woning of het gebouw die ontstaat door deze verandering. Daarnaast bent u verantwoordelijk als er schade aan derden door deze zaken ontstaan. Klik hier voor de brochure 'Onderhoud aan uw woning'.

De aanvraag voor de stage invullen via de website.

De minimum leeftijd voor een stageplaats is 14 jaar.

We bieden voor veel verschillende opleidingen een stage aan op mbo, hbo of universitair niveau. Onder meer voor de verplegende en verzorgende opleidingen, maar ook voor de opleidingen facilitair, medisch en paramedisch en de welzijnsopleidingen. Voor middelbare scholen bieden we beroepsoriënterende en maatschappelijke stages aan.

Bij Zorgpartners Midden-Holland kun je solliciteren op een stageplek voor een bol-opleiding. Als je interesse hebt in een bbl-opleiding kun je de vacatures bekijken en hierop solliciteren.

Opleidingen op het gebied van Zorg en Welzijn vanaf niveau twee, paramedische en studenten met een afstudeeropdracht krijgen een stagevergoeding. Wij volgen de cao VVT.

Het al dan niet vaccineren is een keuze die je zelf moet maken. Wij adviseren Hepatitis B voor alle opleidingen waar je intensief met de zorgvragers werkt.

Sinds 1 januari 2016 is dit verplicht. Je ontvangt automatisch een link via onze afdeling HRM om dit te regelen.

Binnen twee weken hoor je of we een stageplaats gevonden hebben.

Alle sollicitaties lopen centraal via de afdeling Opleidingen.

U kunt op verschillende manieren vrijwilligerswerk doen. U kunt hierbij denken aan helpen bij activiteiten, op de afdeling helpen bij maaltijden, koffie en thee rondbrengen, of individuele activiteiten met een bewoner doen. Klik op het aanmeldformulier om u direct aan te melden voor vrijwilligerswerk.

Ja. Als u geïnteresseerd bent in vrijwilligerswerk, dan zal in overleg met u worden besproken waar en op welke manier u ingezet kunt worden.

Wij hanteren een minimumleeftijd is 16 jaar. Er is geen maximumleeftijd. U kunt vrijwilligerswerk zoals u dat prettig vindt en kunt.

Nee, er is altijd een medewerker aanwezig die de verantwoordelijkheid draagt.

Deze geeft u door aan de vrijwilligerscoördinator zodat hier rekening mee gehouden kan worden.

Klik hier voor de algemene huurvoorwaarden. 

Voor de toewijzing van woningen, hanteert Zorgpartners een aantal voorwaarden. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via 0182 35 60 00.

Om inzichtelijk te krijgen of u in aanmerking komt voor een woning, vragen wij allereerst het inschrijfformulier in te vullen. Hierna nemen wij contact met u op om u verder te informeren.

Als u uw huurcontract komt tekenen, heeft u het volgende nodig:

• een kopie van uw legitimatiebewijs (voor- en achterzijde)
• een inkomstenverklaring, op te vragen bij de belastingdienst
• uw bankpasje, zodat wij de incassokaart kunnen invullen

Zodra het huurcontract getekend is, ontvangt u gelijk de sleutel van uw woning.

• Een geldig Nederlands paspoort
• Een geldige Nederlandse identiteitskaart
• Een geldig Nederlands rijbewijs of
• Een geldig bromfietsrijbewijs (categorie AM)

Als toestemming vereist is, vul dan het Aanvraagformulier Zelf Aangebrachte Voorzieningen in. U geeft daarop aan wat u van plan bent, wat de vermoedelijke kosten zijn en wanneer u de aanpassingen wilt doen.

Binnen 14 dagen ontvangt u schriftelijk onze reactie; er zijn drie reacties mogelijk. U krijgt toestemming voor de uitvoering van de Zelf Aangebrachte Voorziening met de toezegging dat u deze bij het opzeggen van de huur mag laten zitten. U krijgt toestemming voor de uitvoering van de Zelf Aangebrachte Voorziening, maar u moet de voorziening bij het opzeggen van de huur verwijderen en de woning in de oorspronkelijke staat herstellen. Als de Zelf Aangebrachte Voorziening technisch in goede staat is -door ons te beoordelen- kunt u de voorziening middels een overnameformulier aanbieden aan de volgende bewoner (onder de voorwaarden die ook voor u golden). De nieuwe bewoner moet schriftelijk akkoord gaan met de voorwaarden. U krijgt geen toestemming om de Zelf Aangebrachte Voorziening aan te brengen. Als u toestemming heeft, sturen wij informatie mee, waarin wij de kwaliteitseisen vermelden. Deze zijn onderverdeeld in onderhoud technische, verhuur technische, bouwkundige en veiligheid technische eisen. Is het een ingrijpende verandering, dan kan het zijn dat we langskomen voor overleg. Ook kunnen we afspreken dat we tijdens het klussen een keer komen kijken.

In sommige gevallen kan je huidige woning verbouwd worden. Ook een traplift, douchestoel of handige innovaties kunnen helpen om langer in je huidige woning te blijven wonen. Verhuizen is natuurlijk ook een optie. Kan je niet meer de trap op in je huidige woning of is deze te groot om bij te houden? Zorgpartners Midden- Holland biedt ook gelijkvloerse woningen. Bij al onze door huurwoningen is Thuiszorg en Volledig Pakket Thuis (VPT) mogelijk. Meer informatie vind je op zorgpartners.nl/huurwoningen.

Nou en of! In sommige wooncomplexen kan je mee-eten in een naastgelegen zorgcentra van Zorgpartners Midden-Holland. Ook worden er activiteiten georganiseerd door medebewoners, zoals een wekelijks potje kaarten of een koffiemoment.

Jazeker, het VPT maakt dit mogelijk. VPT wordt vergoed. Hiermee ontvang je de zorg en verpleging die je nodig hebt. Daarnaast worden welzijnsactiviteiten met je gedaan, kan je hulp bij het huishouden krijgen
en er zijn nog meer mogelijkheden. Kijk voor meer informatie op zorgpartners.nl/vpt.

Hiervoor is een indicatie nodig voor de Wet langdurige zorg (Wlz). Het CIZ onderzoekt onafhankelijk of iemand in aanmerking komt voor een Wlz-indicatie. De indicatie geeft de cliënt altijd zelf de keus hoe de welzijn en zorg wordt ingezet: thuis of in een verpleeghuis.

Het doel van Innoveer(t)huis is om te kijken of we bestaande praktijksituaties die veel tijd kosten en/of erg belastend zijn voor de (zorg)medewerker kunnen verbeteren met de inzet van innovatieve oplossingen. Dit doen we op een doordachte en gestructureerde manier en met de juiste begeleiding. Na de testperiode van een bepaalde oplossing documenteren we precies wat het resultaat is en waarom iets wel of niet een succesvolle oplossing is. Dit doen we zodanig dat andere locaties, maar ook andere organisaties hier direct mee aan de slag kunnen. 

Nee, het kan zijn dat er ook in andere huizen dingen uitgeprobeerd worden of dat we een andere etage binnen de Savelberg uitzoeken. Maar dit is niet het uitgangspunt. 

Nee, voor Innoveer(t)huis zelf hoef je geen speciale training te doen of bepaalde vaardigheden te bezitten. Je mag gewoon jezelf zijn, jij bent deel van de dagelijkse praktijk en dat is waar een oplossing in moet gaan werken, of niet... 

Waar nodig, bijvoorbeeld hoe een bepaalde oplossing te gebruiken, zullen natuurlijk wel instructies gegeven worden, en zal er ondersteuning en begeleiding in de praktijk plaats vinden.  

Nee, ook hier geldt: je mag gewoon jezelf zijn. Uiteraard zal digitalisering en werken met technologie aan de orde zijn, maar bij het testen hiervan is het juist belangrijk dat ook minder digitaal ingestelde medewerkers ermee kunnen werken. Tijdens de voorbereiding en het testen zelf gaan we er vanzelf achter komen wat hier precies voor nodig is.  

Ja, want dat geeft een realistisch beeld van de dagelijkse praktijk. We zorgen voor duidelijke uitleg en ondersteuning, zodat ook zij goed mee kunnen doen. 

Nee, we gaan er samen voor waken dat dit niet gebeurt. Het doel is om samen te ontdekken hoe we de zorgverlening lichter en makkelijker kunnen maken. Innovaties worden alleen getest als ze passen binnen de dagelijkse praktijk. Soms vraagt dat iets extra's, maar we zorgen voor goede afstemming, begeleiding en ruimte voor samenwerking en feedback.

We zijn regelmatig op de afdeling. Soms overdag, soms ook tijdens een avonddienst – afhankelijk wat we gaan testen en wat we willen leren. We zijn er om samen te ontdekken wat werkt in de praktijk. 

Dat zou kunnen. We starten altijd met één. Als iets goed werkt dan kunnen we ook andere innovaties gaan testen. Uiteraard moet het wel haalbaar zijn voor het team, dus dit doen we in overleg.  

Nee, hier zijn geen extra kosten aan verbonden voor uw naaste. 

Nee, het is wel zo dat dingen anders zullen gaan. 

Digitalisering en de inzet van technologie zal zeker ook u raken. Maar daarin gaan we elkaar helpen. Het juist goed dat we ervaren wat er nodig is om allemaal mee te kunnen komen in de veranderingen. 

Mantelzorgers zorgen langdurig en onbetaald voor een chronisch zieke, gehandicapte of hulpbehoevende naaste. Dit kan een partner, ouder of kind zijn, of een ander familielid, buur, vriend of kennis.

Mantelzorg en vrijwilligerszorg worden soms door elkaar gehaald, maar zijn niet hetzelfde: Mantelzorg komt op je pad en voor vrijwilligerszorg kies je.

Voor mantelzorgers gelden andere regels dan voor zorgprofessionals. Voor zorgprofessionals is het hun werk. Daarom gelden voor hen andere regels.

In dit filmpje wordt eenvoudig uitgelegd wat mantelzorg is: https://youtu.be/ZdugLmtT8h0

Nee, mantelzorg is niet verplicht. Je geeft de hulp altijd vrijwillig en onbetaald. De overheid of een organisatie kan niemand dwingen om mantelzorg te verlenen, ook niet als je samenwoont met de zorgvrager.

Gebruikelijke zorg is wat je normaal gesproken van elkaar mag verwachten binnen een huishouden (zoals koken of schoonmaken). Mantelzorg gaat verder en betreft intensieve, langdurige zorg.

De mantelzorger mag handelingen uitvoeren, zoals

• medicijnen geven;
• injecties geven;
• helpen bij eten en aankleden;
• helpen bij douchen en tandpoetsen;

Ja, mantelzorgers mogen medische (“voorbehouden handelingen”) uitvoeren. Je mag geen handelingen uitvoeren die je duidelijk niet kan uitvoeren. Je mag bijvoorbeeld niet iemand opereren als je geen arts bent. Overleg daarom altijd met de huisarts of wijkverpleegkundige.

De client moet toestemming geven dat de mantelzorger de handeling uitvoert.

Je bent aansprakelijk als je bij de handeling fouten maakt die jou te verwijten zijn. Het gaat dan om handelingen die je uitvoert bij jouw naaste. Dit geldt ook als de client in een verpleeghuis woont. Het verpleeghuis moet dan controleren of jij de handeling goed kan uitvoeren.

Ook andere naasten uit het sociale netwerk zijn zelf verantwoordelijk voor hun handelen.

Je bent meestal via je aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP) verzekerd voor schade die je per ongeluk veroorzaakt. Sommige gemeenten bieden ook een aanvullende verzekering voor vrijwilligers. Deze verzekering is bedoeld voor vrijwilligerswerk, maar sommige gemeenten beschouwen mantelzorgers ook als een vorm van vrijwilligerswerk, vooral als het gaat om niet- professionele, onbetaalde zorg.  Informeer bij je gemeente.

Vraagt het verpleeghuis je om ook bij andere bewoners handelingen uit te voeren? Dan ben je vrijwilliger. Het verpleeghuis is dan aansprakelijk als er iets misgaat. Sluit een vrijwilligerscontract af. Dan ben je verzekerd. Heb je gaan opdracht gekregen om de handeling uit te voeren bij andere bewoners, dan ben je zelf aansprakelijk.

Bij de gemeente kun je terecht als je ondersteuning nodig hebt bij het uitvoeren van je mantelzorgtaken. Daarnaast zijn er verschillende organisaties, zoals MantelzorgNL, waar je via de Mantelzorglijn terecht kan met vragen over aansprakelijkheid, zorgverdeling, en rechten als mantelzorger.